UK    +44(0)7379 941 403
Whatsapp Mesaj     0541 305 63 50

Kullanıcı Sözleşmesi

ONLİNE REZERVASYON VE/VEYA ÇAĞRI MERKEZİNDEN SATIN ALMA KURAL VE ŞARTLARI / ÖN BİLGİLENDİRME PROTOKOLÜ

Sözleşmenin tarafları; İş bu sözleşmenin tarafları Marmaris – Muğla adresinde mukim Nova Seyahat Ltd. Şti (bu sözleşmede kısaca tatilritmi.com diye anılacaktır, Tel +90 541 305 63 50 ve 0541 305 63 50) Diğer tarafta Tüketici (bu sözleşmede Tüketici diye anılacaktır.) arasında yurt içi tekne, yat ve kamara konaklaması konusunda iş bu sözleşme akdolunmuştur. 2- İş bu sözleşmeye konu olan tekne, yat veya kamara kiralama konaklama ile ilgili bilgiler Tüketici tarafından www.tatilritmi.com sitesinden incelenmiş ve değerlendirilmiştir. Rezervasyonun her aşamasında veya rezervasyon yapıldıktan sonra konaklama bilgileri Tüketici tarafından internet sayfasından yazdırılabilir. Konaklama bedeli ve ödeme şekli internet sitesi üzerinde rezervasyon tamamlanmadan Tüketici tarafından görülür ve Tüketici kendi isteğine bağlı olarak ödeme seçeneklerinden birini tercih eder. Tüketici kredi kart bilgilerini sisteme girerek ödemesini tamamlar. Tüketicinin verdiği yanlış bilgilerden tatilritmi.com hiçbir şekilde sorumlu değildir. 3- Gizlilik ilkeleri; Gizlilik ilkeleri tatilritmi.com adresi ile başlayan tüm uzantılarda geçerlidir. Müşteriye ait kişisel bilgiler kesinlikle üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır. Kredi kartı ile satın almak istediğiniz ürünün ödemesi sistemimizde mevcut anlaşmalı bankalar tarafından sağlanan sanal pos ile yapılacaktır. tatilritmi.com ile sizin işlemciniz arasında akan dataları gizli ve özel tutmak için şifreleyen Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanılmaktadır. Bu teknoloji, internet üzerinden kredi kartı bilgilerinizi girmenizi daha da güvenli kılar. Kişisel bilgileriniz tarafımızca saklanmakta fakat kredi kartı bilgileriniz güvenlik nedeniyle sistem ve kayıtlarımızda tutulmamaktadır. Bu nedenle daha sonra yapacağınız alışverişlerinizde kredi kartı bilgilerinizi yeniden belirtmeniz gerekmektedir. Ancak Tüketicinin bilgisayarında bulunacak virüs, trojan vb. yazılımlar ile veya Tüketicinin ihmalinden kaynaklanan nedenlerle üçüncü kişiler tarafından ele geçirilebilecek kredi kartı şifreleri ve bilgileri kullanılarak alışveriş yapılması ve bu yüzden Tüketicinin uğrayabileceği zararlardan tatilritmi.com’un herhangi bir ceza-i şart ve tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmadığı gibi bu nedenlerle tatilritmi.com’ un uğrayacağı zararları da Tüketiciye rücu etme hakkı bulunmaktadır. 4- Web sayfasında değişiklik yapma hakkı; tatilritmi.com işbu site ve site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, siteyi kullanma koşulları ile sitede sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayım anında yürürlüğe girer. Sitenin kullanımı ya da siteye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer web sayfaları için de geçerlidir. tatilritmi.com, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. 5- Rezervasyon İptal, Devir,İade ve Değişiklikler; İnternet üzerinden yapılan rezervasyonlarda iptal ve değişiklikler için destek hattı (0 541 305 63 50 ) ile irtibata geçilmesi veya info@tatilritmi.com adresine geçerli gerekçenin gönderilmesi gerekmektedir. İnternet online rezervasyon sistemini kullanarak rezervasyon yaptıran misafirler için uygulanmış promosyon indirimleri sisteme misafir tarafından girilen ilk rezervasyonu için geçerli olup bu rezervasyon üzerinden talep ettiği değişikliklerde uygulanmamaktadır. tatilritmi.com “promosyon İndirim/indirimlerini” uygulamaya koyma ve kaldırma hakkını saklı tutar. Uygulanan promosyon indirimleri yayınlandığı gün için yapılan rezervasyonlarda geçerlidir. İptal ve değişikliklerde aşağıdaki kurallar uygulanır. a- Tüketicinin tesise giriş tarihinden 15 gün kalaya kadar iptal-değişiklik talep etmesi durumunda ücretin tamamı iade edilir. Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve/veya ölümlerini resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebeple tesise girişten 14-7 gün öncesine kadar yapacağı iptal ve değişikliklerde toplam bedelin %35’inden, tesise girişten 7 günden az bir süre kala yapılacak iptal ve değişikliklerde ise toplam bedelin tamamından sorumlu olup bu bedelleri tatilritmicom’a ödemeyi kabul ve taahhüt eder. b- Tüketici, erken rezervasyon ve özel (bayram, yılbaşı vb.) dönemlerde almış olduğu indirimli ürünü herhangi bir sebeple iptal veya değişiklik yaptırmak isterse tesise girişten 14 gün öncesine kadar toplam bedelin % 50’sini, 14 günden az bir süre kala ise konaklama bedelinin tamamını tatilritmicom’a ödemeyi kabul ve taahhüt eder. c- Tüketici tekne, ve/veya/ Yat ve/veya kamaraya girişten 7 gün öncesine kadar konaklamasını istediği kişiye devredebilir. Devreden bakiye ve devir sebebiyle doğan masraflardan devralan ile beraber müteselsil sorumludur. d- Tüketici rezervasyonundaki değişiklik talepleri alınan hizmetin başlangıç tarihinden en geç 7 gün öncesine kadar tatilritmi.com’a bildirmek kaydı ile değerlendirmeye alınır. Değişiklik talepleri tatilritmi.com ile işbirliği yaptığı tesisin inisiyatifinde olduğundan gerçekleşemeyen değişiklik taleplerinden dolayı tatilritmi.com’a herhangi bir itirazda bulunulamaz veya sorumlu tutulamaz. e- Konaklama veya tur kayıt başlangıcından sonra gelen erken çıkış talebi, ilgili otelin onayı ile değerlendirilir, tekneden veya kamaradan erken ayrılma halinde ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağı, otelin ve tatilritmi.com’un inisiyatifinde olduğundan bu konuda tatilritmi.com’a bir talep ve itiraz yöneltilemez. Tekne, yat veya kamaradan erken ayrılma halinde Tüketici tatilritmi.com’a tüm ödemeyi yapmayı kabul eder. f- İş bu sözleşmeye göre ücret kesintisi yapılmayacak değişiklik ve iptaller en fazla iki defa yapılabilir. Daha fazla sayıda değişiklik talep edilmesi halinde Tüketici, değişiklik veya iptal talebinde bulunduğu rezervasyonla ilgili tam ücreti ödemekle mükelleftir. g- Teknelere giriş 1.gün saat 15:30′ dan itibarendir ve servisimiz akşam yemeği ile başlar. h- Teknelerden çıkış son gün kahvaltıdan sonra 10.30′a kadardır. I- İlk ve son gün transfer günleri olduğundan limanda geceleme yapılır. j- Mavi Yolculuk esnasında genellikle tekne motor gücü ile seyrine devam eder ancak hava koşulları ve rüzgarın yönü elverdiğince yelkenler de kullanılır. k-Kaptan ve mürettebatımız; günlük hareket zamanlarını ve yemek saatlerini yolcuların genel isteğine göre düzenlerler. l- Kaptanımız; hava koşullarına göre konuklarımızın güvenliği ve rahatlığı için rotada değişiklikler yapabilir. m- Konuklarımızın, dışardan tekneye içecek getirmelerine müsaade edilmemektedir. Alkollü, alkolsüz içecekler, içme suyu; bedeli karşılığında yat barından temin edilir. İçecek ücretleri tur sonunda ödenir. l- Dünyanın farklı yerlerinde faaliyet gösteren acentelerimiz tarafından satılan turlardan dolayı teknelerimize pek çok farklı ülkeden misafirler gelir. Bu durum dünyanın her köşesinden gelen deniz severlerle buluşma, farklı kültürleri tanıma ve yeni arkadaşlıklar kurmak için bir fırsattır. Bu çeşitlilikten ötürü kabin turlarına iştirak edecek misafirlerimize, yatta bulunacak diğer yolcuların milliyeti ve yaş ortalaması ile ilgili taahhütlerde bulunulmamaktadır. n- Bu turlarda tur programı ve genel şartlar önceden broşürlerle ilan edildiği şekildedir. Hiçbir konuğumuzun özel durumuna ve tasarrufuna göre değişiklikler yapılamaz. o- Teknelerimizde her sabah konuklarımız kahvaltılarını yaparlarken rutin olan kabin / wc temizliği yapılır. Hafta ortasında ise genel bir temizlik yapılır. p- Özel bir durum söz konusu olmadıkça nevresim takımları haftalık olarak kullanılır değiştirilmez. r- Kesin Hareketli “Kabin Turları”nda Kullanılan Yatların Standartları: Kesin Hareketli Kabin Kiralama operasyonlarında 17 m. ile 30 m. uzunlukta, 4 ila 12 kabinli, direk donanımına sahip olan, geleneksel güneybatı ege yapımı standart ahşap yatlar kullanılır. Kabinler 2 kişiliktir. Genellikle çift kişilik yataklar vardır. Twin yatak ya da triple yatak garantisi verilemez. Her kabinde özel duş /wc , lomboz (pencere), küçük elbise dolabı, 2 kişi için pike, battaniye, el ve yüz havlusu, iki adet yastık bulunur. Tuvaletler ev tipi sifonlu ya da marin tipi pompalı olabilir. Teknenin yolcu kapasitesine uygun sayıda can yelekleri, küçük bot gibi güvenlik teçhizatları mevcuttur. Yatların ebatlarına göre minimum 2, maksimum 5 personel bulunur. Elektrik tesisatı 12 volt ya da 24 volt’tur. Jeneratör garantisi verilmez. Limanlarda demirli durumdayken 220 volt olanağı vardır. Tekneler sigortalıdır fakat kişisel seyahat sigortanızı da yaptırmanızı tavsiye ederiz. Bu yatlarda yolcu kapasitesine uygun ebatlarda yemek masası, yeterli sayıda güneşlenme yatakları, tente altı gölgelik alanlar ve salon bulunur. Sıcak- soğuk kullanma suyu için yeterli miktarda su tankları ve tesisatı vardır. Duş / wc suları için yeterli miktarda pis su tankları ve tesisatı bulunur. Yeterli büyüklükte yakıt tankları ve tesisatı bulunur. Yatlarda hazırlanacak yemekler için gerekli teçhizata sahip mutfak bulunur. Kumanya ve içeceklerin soğutulması için gerekli buzluklar ve soğutma gereçleri bulunur. Yatlarda, konukların kullanımına yönelik basit olta takımları, palet ve şnorkel bulunur. 6- tatilritmi.com, Tüketicinin konaklama yapacağı yat, tekne veya kamaraya gidemeyeceğini/ulaşamayacağını yazılı olarak bildirmemesi durumunda Tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları konaklamanın başlangıç tarihinden sonraki 24 saatin bitiminde iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 7- Kayıt anında Madde 2’de belirtildiği şekilde Tüketici tarafından belirtilen seçeneklerle rezervasyon bedelinin tamamı tahsil edilmektedir. Tahsilâtlar Visa veya Master kart ile yapılmaktadır. 8- İnternet üzerinden yapılan ödemelerde ortaya çıkacak iadeler rezervasyon sırasında kullanılan kredi kartına yapılır. 9- Faturalar rezervasyon esnasında Tüketici tarafından fatura adresi bölümünde belirtilen adrese gönderilir. Şayet fatura adresi bölümü boş bırakılmış ise iletişim bilgileri adresine fatura gönderilir. Faturanın; yanlış adres belirtilmesi veya teslim edilecek kişinin belirtilmemesi ya da belirtilen adreste bulunamamasından kaynaklanan, yapılamayan teslimatlarından tatilritmi.com sorumlu değildir. 10- Çocuk indirimleri ebeveyn ile aynı odada konakladıklarında geçerlidir. Çocuklu ailelerin rezervasyonlarında Tüketici tarafından beyan edilen çocuk yaşı dikkate alınır. Ancak çocuk, tekneye veya kamaraya giriş kayıt esnasında büyük olarak fiyatlandırılır. 11- tatilritmi.com, sitedeki otel kategori ve yıldız sayısı bilgisini otellerden almaktadır, bu nedenle otel yıldız ve kategori farklılığından sorumlu değildir. 12- Tüketici, tatilritmicom’un ve konakladığı tekne veya kamaranın kurallarına uymak zorundadır. 13- tatilritmi.com gerekli olan hallerde Tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda fiyata dahil olmayan ve konaklama esnasında Tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin Tüketici tarafından alınıp, kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketicinin bedel iadesini ve tazminat haklarını ortadan kaldırır. 14- Tüketici konakladığı tesisi, hizmetinin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, tekne veya kamara terk ettiğini tatilritmi.com yetkilisine ve ayrıca konakladığı yat ve kamara kaptanına sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi takdirde Tüketici yat veya kamarayı terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. 15- Tüketici şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yat ve kamara kaptanına ve tatilritmi.com yetkilisine bildirmek zorundadır. Konaklama süresi boyunca yazılı iletilmeyen şikayetlerden tatilritmi.com sorumlu değildir ve Tüketici herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep edemez. 16- Tüketici (ler), yat veya kamaraya varış saatleri ne olursa olsun yerleşmenin en erken 15:30’da mümkün olabileceğini, çıkış günü ise tesisten ayrılış saatine bakılmaksızın odaların en geç saat 10:30’da boşaltılması gerektiğini ve yat ve kamarada alacakları ekstra yiyecek-içecek -hizmet ve konsept dışı hizmetlerin ücretlerinin kendilerine ait olduğunu şimdiden kabul etmiş sayılırlar. 17- Mücbir sebepler; olumsuz hava koşulları, yol engeli, terör, grev-lokavt, savaş ihtimali, sel, yangın, öngörülemez teknik hususlar vb. haller mücbir sebep sayılıp, bu gibi nedenler ile konaklamanın başlamaması veya devamına engel teşkil eden hallerden dolayı, tatilritmi.com konaklamayı iptal edebilir veya aynı kategori ve nitelikte aynı bölgede veya başka bir bölgede başka yat veya kamara ile değiştirebilir. Bu gibi durumlarda Tüketicinin tazminat hakkı yoktur. 19- tatilritmi.com’un sözleşmeye kısmen veya tamamen uymaması durumunda ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uygulanır. 20- tatilritmi.com web sitesi’nin ticari hak sahibi Nova Seyahat Ltd Şti’ dir. Bu sayfada yer alan logo, slogan, marka, yazılar, resimler ile diğer bilgi ve işaretlerin aynı zamanda sayfa düzeni ve işbu web sayfasının sunumu tatilritmi.com’un mülkiyetindedir. tatilritmi.com’dan yazılı izin alınmaksızın, işbu web sayfasındaki bilgilerin ya da bu sayfaya ilişkin her tür verinin, web sitesi kodların kısmen ya da tamamen kopyalanması, değiştirilmesi, yayımlanması, online ya da diğer medyalarda kullanılmak suretiyle gönderimi, dağıtımı ve satılması yasaktır. 21- Bilgisayar yazılım-program gibi teknik hata ve sorunlardan kaynaklı hatalı rezervasyonları tatilritmi.com tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. 22- Balayı indiriminden yararlanan çiftlerimizden evlilik cüzdanlarını, memur indiriminden yararlanan misafirlerimizin memur kartlarını, gençlik veya yaşlılık indiriminden yararlanacak misafirlerimizin nüfus cüzdanlarını ibraz etmeleri istenebilir. 23- Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde TÜRSAB Tahkim Kurulu yönetmelik hükümleri geçerlidir ve Muğla mahkemeleri yetkilidir.